환불 규정

1. 적용 범위

이 규정은 여운 사주가 판매하는 유료 리포트에 적용됩니다. 유료 리포트는 결제 직후 생성이 시작되는 디지털 콘텐츠입니다. 케미 위젯, 무료 궁합 미리보기, 오늘의 애정운, 만세력, 샘플 리포트 같은 무료 서비스는 결제가 없으므로 이 규정의 대상이 아닙니다.

2. 열람 전 청약철회 — 7일 이내 전액 환불

리포트를 한 번도 열람하지 않았다면 결제일부터 7일 이내에 청약철회를 신청할 수 있고, 결제하신 금액 전액을 환불해 드립니다. 열람 여부는 리포트를 처음 연 시각을 기록해 판단하며, 링크를 받기만 하고 열지 않은 상태는 열람으로 보지 않습니다.

3. 열람 후 청약철회 제한

리포트를 한 번이라도 열람한 뒤에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 청약철회가 제한됩니다. 디지털 콘텐츠의 제공이 이미 시작되었기 때문입니다. 회사는 이 제한이 적용된다는 점을 알리기 위해 결제 전 화면에서 상품별 샘플 리포트를 공개하고, 결제 직전에 열람 후 청약철회가 제한된다는 사실을 별도의 동의 항목으로 안내합니다.

다만 열람했더라도 리포트 내용이 표시·광고한 내용과 다르거나 계약 내용과 다르게 이행된 경우에는 같은 법에 따라 청약철회를 할 수 있습니다.

4. 회사 책임으로 인한 환불 — 전액

다음의 경우에는 열람 여부와 관계없이 전액을 환불합니다.

• 재시도 후에도 리포트 생성이 끝내 실패한 경우 — 결제가 자동으로 취소되며 따로 신청하지 않아도 됩니다.
• 같은 주문이 중복으로 결제된 경우
• 표시된 금액과 다른 금액이 결제된 경우
• 회사의 잘못으로 리포트를 정상적으로 열람할 수 없는 경우

5. 처리 기간

환불 사유가 확인되면 3영업일 이내에 결제 수단을 취소하는 방식으로 환불합니다. 카드 결제는 카드사 사정에 따라 승인 취소가 명세서에 반영되기까지 시간이 더 걸릴 수 있습니다. 자동 취소가 실패하면 주문 관리 화면에 그 사실을 함께 표시하고 회사가 직접 처리합니다.

6. 만 19세 미만 이용자의 결제 취소

만 19세 미만인 이용자가 법정대리인의 동의 없이 한 결제는 본인 또는 법정대리인이 취소할 수 있습니다. 회사는 결제 직전 화면에서 이 사실을 안내합니다.

7. 신청 방법

결제하신 브라우저의 주문 관리 화면에서 환불을 신청할 수 있습니다. 다른 기기라면 고객센터로 알려주세요. 결제 대행은 토스페이먼츠가 맡고 있으며 환불도 결제한 수단으로 되돌려 드립니다.